Вопросы и ответы

Здесь собраны вопросы, которые чаще всего задают на этапе выбора подрядчика и в процессе работы над сайтом. Если ответа на свой вопрос не нашли — напишите нам через страницу контактов.

Стоимость и оплата

От чего зависит итоговая цена сайта

Цена складывается из количества страниц, сложности функциональности, уникальности дизайна и объёма интеграций с внешними сервисами. Подробный разбор факторов и ориентировочные цифры по каждой услуге можно посмотреть на странице цен.

Почему нельзя назвать точную цену сразу

Точная цена появляется после обсуждения задачи и составления сметы — без этого можно назвать только вилку «от». Проекты одного типа, например два сайта-визитки, могут отличаться по трудозатратам в несколько раз в зависимости от функциональности.

Нужно ли платить всю сумму сразу

Нет, обычно оплата делится на несколько этапов: предоплата перед началом работы, платёж после утверждения дизайна и финальный расчёт после приёмки готового сайта. Порядок платежей фиксируется в договоре.

Что делать, если бюджет ограничен

Расскажите о бюджете на этапе обсуждения задачи — мы предложим вариант с минимально необходимым функционалом, который можно расширять по мере роста бизнеса, вместо того чтобы сразу закладывать всё возможное.

Входит ли хостинг и домен в стоимость разработки

Нет, это отдельные регулярные платежи провайдерам домена и хостинга, а не студии. Мы помогаем подобрать подходящий вариант и настроить перенос, но сами услуги оплачиваются отдельно.

Можно ли оплатить сайт в рассрочку

Поэтапная оплата, о которой сказано выше, фактически и есть форма рассрочки — сумма разбивается на части, привязанные к этапам работы, а не к календарным датам.

Сроки

Сколько времени занимает разработка сайта

Сроки зависят от типа сайта: визитка на несколько страниц обычно готова за пару недель, корпоративный сайт — за месяц-полтора, интернет-магазин с каталогом и интеграциями — от двух месяцев. Точные сроки указываются в смете после обсуждения задачи.

Можно ли сделать сайт быстрее за доплату

Иногда да, если параллельно подключить больше специалистов к проекту, но не все этапы ускоряются пропорционально деньгам — например, согласование дизайна зависит от скорости обратной связи клиента, а не только от студии.

От чего зависит, уложимся ли мы в срок

Сроки студии — это только часть уравнения. Скорость предоставления материалов клиентом, оперативность согласования макетов и количество раундов правок тоже влияют на итоговый срок сдачи проекта.

Что если клиент задерживает согласование

Если задержка на стороне клиента значительная, сроки сдвигаются пропорционально — это нормальная практика, зафиксированная в договоре. Мы напоминаем о статусе задачи, но не можем двигать проект дальше без обратной связи.

Сколько времени занимает доработка

Небольшие доработки — замена текста, добавление блока — занимают от нескольких часов до пары дней. Более объёмные задачи, например добавление нового раздела с уникальным дизайном, оцениваются индивидуально после постановки задачи.

Процесс

С чего начинается работа над сайтом

С обсуждения задачи: целей сайта, аудитории, желаемой функциональности. По итогам разговора мы готовим предложение с составом работ и стоимостью. Подробно весь процесс описан на странице этапов работы.

Нужно ли клиенту готовить техническое задание самостоятельно

Нет, мы формируем структуру и требования вместе с клиентом на основе разговора о бизнесе. От клиента нужны только вводные данные: перечень услуг или товаров, пожелания по функциональности, примеры сайтов, которые нравятся или не нравятся.

Сколько итераций правок включено в проект

Количество итераций по дизайну фиксируется в договоре — обычно нескольких раундов достаточно, чтобы прийти к результату, устраивающему обе стороны. Если требуется кардинальная смена концепции, это обсуждается отдельно.

Кто отвечает за проект со стороны студии

За каждым проектом закреплён ответственный, который держит общую картину и координирует дизайнера, верстальщика и разработчика — клиенту не нужно самостоятельно разбираться, кто и за что отвечает внутри команды.

Можно ли посмотреть сайт до его полной готовности

Да, на этапе вёрстки и программирования мы можем показывать промежуточные результаты на тестовом адресе — это удобно, чтобы вовремя заметить несоответствия макету.

Что если в процессе работы меняются требования

Изменение требований — обычная ситуация, особенно на длинных проектах. Небольшие корректировки мы вносим по ходу, а более существенные изменения обсуждаем отдельно, потому что они могут повлиять на сроки и стоимость.

Как проходит приёмка готового сайта

Сайт передаётся клиенту на тестовом адресе, проверяется по согласованному списку требований, и после устранения замечаний подписывается акт приёмки. Подробнее — на странице этапов работы.

Технические вопросы

На какой платформе вы делаете сайты

Выбор зависит от задачи: WordPress подходит для сайтов с частым редактированием контента, 1С-Битрикс — для интернет-магазинов со сложной логикой, Tilda — для лендингов и небольших сайтов с ограниченным бюджетом. Иногда собираем решение без готовой CMS, если задача требует нестандартной логики.

Будет ли сайт нормально работать на телефоне

Да, адаптивная вёрстка — обязательная часть любого проекта, а не дополнительная опция. Подробнее о том, как это устроено, можно почитать на странице адаптивной вёрстки.

Что такое SSL-сертификат и нужен ли он

Это технология, которая шифрует соединение между сайтом и браузером посетителя — без неё браузеры показывают предупреждение о небезопасном сайте, а поисковые системы хуже ранжируют такие страницы. Мы подключаем защищённое соединение по умолчанию при запуске сайта.

Можно ли перенести существующий сайт к вам на поддержку

Да, мы работаем не только с сайтами собственной разработки. Перед началом поддержки обычно проводим короткий технический аудит, чтобы понять состояние сайта и потенциальные риски.

Что делать, если сайт взломали или заразили вирусом

Нужно как можно быстрее обратиться к специалистам — чем дольше заражённый сайт остаётся онлайн, тем выше риск санкций со стороны поисковых систем. Мы разбираем подобные случаи в рамках услуги лечения от вирусов и защиты.

Почему сайт может медленно загружаться

Частые причины — неоптимизированные изображения, избыточный код, слабый хостинг или проблемы на стороне сервера. Мы разбираем такие ситуации в рамках услуги ускорения сайта, начиная с диагностики конкретных причин.

Кто будет владельцем сайта после сдачи

Клиент. Домен, хостинг и административные доступы передаются заказчику после оплаты — мы не удерживаем технический контроль над проектом как рычаг давления.

После запуска

Что делать, если после сдачи нашлась ошибка

Если ошибка возникла по нашей вине, мы устраняем её без дополнительной оплаты в рамках гарантийного периода, который обсуждается индивидуально для каждого проекта. Обратитесь через контакты — мы разберёмся в причине.

Нужна ли сайту постоянная техническая поддержка

Не всегда. Простому статичному сайту-визитке она может не понадобиться вовсе. Сайтам с регулярным обновлением контента, каталогом или интеграциями поддержка обычно нужна — подробнее на странице технической поддержки.

Кто будет обновлять контент на сайте после сдачи

Обычно клиент делает это самостоятельно через административную панель — мы объясняем, как ей пользоваться, при передаче проекта. Если самостоятельное редактирование неудобно или требует времени, эту задачу можно передать на поддержку.

Можно ли добавить новый раздел или функцию позже

Да, это стандартная задача в рамках доработки сайта. Не обязательно возвращаться именно к нам, но мы рады продолжить работу над проектом, который знаем изнутри.

Что если через какое-то время сайт морально устареет

В этом случае обычно достаточно редизайна без полной переразработки — если структура и функциональность в целом устраивают, а обновить нужно только внешний вид.

Как понять, что сайт вообще нужно менять, а не просто дорабатывать

Если платформа сайта устарела настолько, что доработки становятся дороже новой разработки, или структура сайта уже не отражает текущий бизнес — это повод рассмотреть полное обновление. Обычно перед таким решением мы советуем провести аудит, чтобы оценить реальный масштаб проблем.

Продвижение

Нужно ли SEO сразу после запуска сайта

Не всегда обязательно начинать сразу, но полезно заложить базовые вещи ещё на этапе разработки: корректную структуру, скорость загрузки, техническую оптимизацию. Само продвижение можно подключить позже — подробнее на странице SEO-продвижения.

Сколько времени нужно, чтобы увидеть результат от SEO

Продвижение — процесс не быстрый, первые заметные изменения обычно проявляются через несколько месяцев регулярной работы. Это касается органического поиска, в отличие от контекстной рекламы, которая может давать обращения сразу после запуска.

Что такое настройка аналитики и зачем она нужна

Это установка счётчиков вроде Яндекс Метрики, настройка целей и отчётов, которые показывают, сколько людей приходит на сайт и что они на нём делают. Без этого сложно понять, работает сайт как инструмент бизнеса или нет — подробнее на странице настройки аналитики.

Можно ли заказать только продвижение без разработки сайта

Да, если сайт уже есть и в целом устраивает по структуре и техническому состоянию, можно подключить только SEO-продвижение или настройку аналитики отдельно от разработки.

Помогаете ли вы с контекстной рекламой

Настройка и ведение контекстной рекламы — не основное направление нашей студии, но мы готовим сайт так, чтобы посадочные страницы были готовы к рекламному трафику: быстро грузились и содержали понятный призыв к действию.