Новый сайт не получает посетителей из поиска сразу. Поисковым системам нужно время, чтобы проиндексировать страницы, оценить их качество и начать показывать в выдаче. Это может занять от нескольких недель до нескольких месяцев. А заявки нужны уже сейчас.
Поэтому многие компании одновременно с запуском сайта запускают контекстную рекламу — объявления в поисковой выдаче и на сайтах рекламной сети. Реклама начинает приводить посетителей буквально в день запуска. Но чтобы эти посетители превращались в клиентов, сайт должен быть к ним готов.
В этой статье поговорим не о настройке рекламных кампаний — это отдельная профессиональная задача, — а о том, что нужно подготовить на сайте, чтобы реклама была эффективной.
Как работает контекстная реклама
Принцип простой: вы платите за переход посетителя на сайт. Ваше объявление показывается людям, которые ищут что-то, связанное с вашими услугами. Если человек кликает по объявлению, с вашего рекламного счёта списывается стоимость клика.
Важно понимать: вы платите за посетителя, а не за клиента. Что будет дальше — оставит ли человек заявку или закроет вкладку — зависит уже от сайта. Плохой сайт может превратить даже идеально настроенную рекламу в слив бюджета.
Посадочные страницы
Посадочная страница — это страница, на которую ведёт объявление. Главная ошибка — вести всю рекламу на главную страницу сайта. Человек искал конкретную услугу, а попал на общую страницу, где нужно ещё найти нужный раздел. Многие не станут искать.
Правильно — вести каждую группу объявлений на страницу, которая максимально соответствует запросу. Искал «ремонт стиральных машин» — попадает на страницу о ремонте стиральных машин. Искал «замена экрана телефона» — на страницу о замене экранов.
Что должно быть на посадочной странице:
- заголовок, совпадающий по смыслу с запросом и объявлением;
- краткое и понятное описание услуги;
- цены или ориентир по стоимости;
- ключевые преимущества;
- ответы на основные вопросы и возражения;
- понятная форма заявки и другие способы связи;
- элементы доверия — информация о компании, гарантии, примеры работ.
Если на сайте нет подходящих страниц под основные рекламные направления, их нужно создать до запуска рекламы.
Аналитика и цели
Без аналитики невозможно понять, работает ли реклама. Вы видите, сколько потрачено и сколько было кликов, но не знаете, сколько из этих кликов превратились в заявки и какие объявления приносят клиентов, а какие только тратят деньги.
До запуска рекламы нужно:
- Установить счётчик веб-аналитики на все страницы сайта.
- Настроить цели — события, которые важны для бизнеса: отправка формы, клик по адресу почты, переход в мессенджер, добавление товара в корзину, оформление заказа.
- Связать рекламный кабинет с аналитикой, чтобы видеть результаты по каждой кампании и объявлению.
- Проверить, что цели срабатывают корректно — отправить тестовые заявки и убедиться, что они засчитываются.
Когда аналитика настроена, рекламная система может автоматически оптимизировать показы в пользу тех запросов и аудиторий, которые чаще приводят к целевым действиям. Без целей такая оптимизация невозможна.
Формы и обработка заявок
Реклама привела посетителя, он заинтересовался и решил оставить заявку. Теперь важно, чтобы это было легко сделать и чтобы заявка не потерялась.
- Короткие формы. Имя и контакт — достаточно для первичного обращения.
- Несколько точек входа. Форма или кнопка в начале, середине и конце страницы.
- Мгновенные уведомления. Заявка должна сразу приходить ответственному сотруднику — на почту, в мессенджер или CRM.
- Быстрый ответ. Чем быстрее вы свяжетесь с клиентом, тем выше шанс, что он выберет вас.
- Сообщение об отправке. Посетитель должен видеть, что заявка принята, и знать, когда ждать ответа.
Скорость и мобильная версия
Значительная часть рекламных кликов приходится на мобильные устройства. Если страница медленно грузится или неудобна на телефоне, вы платите за клик, а посетитель уходит, не дождавшись загрузки. Это прямые потери бюджета.
Перед запуском рекламы проверьте скорость загрузки посадочных страниц на мобильных устройствах и пройдите весь путь до отправки заявки со своего телефона.
Доверие к новому сайту
У нового сайта нет истории, и посетители об этом не знают, но чувствуют неуверенность, если сайт выглядит пустым или незавершённым. Убедитесь, что на сайте:
- нет пустых разделов, заглушек и текстов-«рыбы»;
- указаны реальные контакты и адрес;
- есть информация о компании;
- есть юридические страницы — политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных;
- работают все ссылки и кнопки.
Профессиональная настройка рекламы
Подготовленный сайт — половина успеха. Вторая половина — правильно настроенные рекламные кампании: подбор запросов, минус-слова, структура кампаний, тексты объявлений, стратегии ставок, геотаргетинг и расписание показов. Ошибки здесь стоят денег с первого дня, поэтому многие компании доверяют настройку специалистам по контекстной рекламе.
Хорошая практика — когда разработчик сайта и специалист по рекламе работают в связке: обсуждают, какие посадочные страницы нужны, какие цели настроить, как отслеживать заявки. Так сайт и реклама усиливают друг друга.
Чек-лист перед запуском
Перед тем как включить рекламу, пройдитесь по списку:
- Под каждое рекламное направление есть отдельная посадочная страница.
- Заголовки страниц соответствуют запросам и объявлениям.
- На страницах есть цены, преимущества и ответы на вопросы.
- Формы работают, заявки доходят мгновенно.
- Счётчик аналитики установлен, цели настроены и проверены.
- Сайт быстро загружается на мобильных устройствах.
- Нет пустых разделов, ошибок и неработающих ссылок.
- Есть юридические страницы и уведомление о cookies.
- Определён ответственный за обработку заявок и стандарт времени ответа.
Реклама не исправит плохой сайт. Она лишь быстрее покажет, что с ним не так.
Что делать после запуска
Первые недели после запуска рекламы — время сбора данных. Смотрите, какие запросы и объявления приводят посетителей, какие страницы они смотрят, где уходят и сколько оставляют заявок. На основе этих данных корректируйте и рекламу, и сайт.
Не ждите идеальных результатов сразу. Реклама требует постоянной настройки, а сайт — доработки по итогам реального поведения посетителей. Но при правильной подготовке первые заявки обычно приходят уже в первые дни.
Сколько закладывать на тестовый период
Первый месяц рекламы — это во многом исследование. Вы узнаёте, какие запросы приводят заинтересованных людей, сколько стоит клик и заявка, какие страницы работают лучше. Поэтому не стоит делать выводы по первой неделе и тем более сразу отключать рекламу, если заявок пока мало. Заложите бюджет на тестовый период и договоритесь со специалистом, по каким показателям будете оценивать результат.
Итог
Контекстная реклама — быстрый способ получить первых клиентов на новый сайт. Но её эффективность во многом зависит от подготовки сайта: посадочных страниц под каждое направление, настроенной аналитики, удобных форм, быстрой загрузки и вызывающего доверие содержания.
При разработке мы закладываем всё необходимое для рекламы: создаём посадочные страницы, настраиваем цели и уведомления, проверяем мобильную версию. Если вы планируете запуск рекламы — расскажите нам о задаче, и мы подготовим сайт так, чтобы бюджет работал на результат.