Главная/Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Собрали ответы на вопросы, которые нам чаще всего задают до начала работы, в процессе и после запуска сайта.

20 вопросов4 темы
01 / ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Общие вопросы

С чего начать, если я не знаю, какой сайт мне нужен?

Оставьте заявку или напишите на почту. Мы зададим несколько вопросов о бизнесе и предложим подходящий формат. Консультация бесплатная.

Вы работаете только в Омске?

Наш офис находится в Омске, но мы работаем с клиентами из любых городов. Большинство вопросов решается удалённо.

Работаете ли вы с физическими лицами?

Да, с частными специалистами и самозанятыми тоже работаем по договору.

Сколько проектов вы ведёте одновременно?

Ограниченное количество, чтобы каждый получал достаточно внимания. Если сейчас загрузка высокая, честно скажем о сроках старта.

Можно ли встретиться лично?

Да, в нашем офисе в центре Омска. Встречу лучше согласовать заранее.

02 / РАЗРАБОТКА

Разработка

Сколько времени занимает разработка?

Лендинг — от недели, сайт компании — три–шесть недель, интернет-магазин — от шести недель.

На какой платформе будет сайт?

Выбираем под задачу: 1С-Битрикс, WordPress, Tilda, OpenCart или статичный сайт. Объясним плюсы и минусы каждого варианта.

Будет ли сайт адаптивным?

Да, все наши сайты корректно отображаются на телефонах, планшетах и компьютерах.

Вы делаете сайты на шаблонах?

Для бюджетных проектов можем использовать качественный шаблон с адаптацией. В остальных случаях рисуем дизайн индивидуально.

Можно ли добавить функции позже?

Да, мы закладываем возможность развития. Новые разделы и функции можно добавить в любой момент.

03 / ОПЛАТА И ДОКУМЕНТЫ

Оплата и документы

Как происходит оплата?

По этапам: предоплата за первый этап, затем оплата каждого следующего после приёмки предыдущего.

Какие документы вы предоставляете?

Договор, счета, акты выполненных работ по каждому этапу.

Можно ли изменить объём работ в процессе?

Да, дополнительные работы оцениваем отдельно и выполняем после согласования.

Что если результат не устроит?

Мы согласовываем каждый этап, поэтому к финалу сюрпризов не бывает. Если что-то не так — исправляем в рамках оговорённых кругов правок.

Кому принадлежат права на сайт?

Исключительные права на дизайн и код переходят заказчику после полной оплаты.

04 / ПОСЛЕ ЗАПУСКА

После запуска

Что входит в гарантию?

В течение 30 дней бесплатно исправляем любые ошибки, связанные с нашей работой.

Вы поможете с продвижением?

Мы закладываем SEO-основу и готовим сайт к рекламе. Для активного продвижения рекомендуем профильных специалистов.

Кто будет обновлять сайт?

Вы сами через админку или мы в рамках поддержки — как удобнее.

Что будет, если хостинг упадёт?

Если сайт на нашей поддержке, мы узнаем об этом из мониторинга и решим проблему. Резервные копии хранятся отдельно.

Можно ли перейти к другому подрядчику?

Да, все доступы и исходники у вас. Мы передадим документацию и ответим на вопросы нового исполнителя.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ?

Задайте свой вопрос

Каждый проект уникален, и у вас может быть вопрос, которого нет в этом списке. Напишите нам — ответим подробно и по существу.

Если вопрос касается конкретного сайта, приложите ссылку на него: так мы сможем дать более точный ответ.

ЗАЯВКА ОТПРАВЛЕНАСпасибо! Мы прочитаем сообщение и ответим на указанный e-mail в течение рабочего дня.